Нужна ли вам CDP?
9 коротких вопросов. В конце — честный ответ: нужна ли CDP сейчас или хватит сервиса рассылок либо CRM.
Чем занимается компания?
Нужно, чтобы показать подходящие платформы, на результат теста не влияет.
Как работает тест?
Девять вопросов о том, что обычно решает, окупится ли CDP: сколько контактов в базе, в скольких системах живут данные о клиентах, видна ли история клиента в одном месте, как часто клиенты возвращаются, какие коммуникации нужны, сколько каналов связи, кто будет работать с платформой и какой бюджет. Первый вопрос о направлении на результат не влияет — он нужен, чтобы подобрать платформы.
Каждый ответ даёт баллы готовности к CDP. Если данные живут в одной системе и сложных сценариев не нужно, тест честно скажет, что CDP пока не нужна, даже при большой базе: объединять нечего.
Что будет в результате?
Один из трёх ответов: CDP пока не нужна — хватит сервиса рассылок с триггерами или маркетинга в CRM; можно начать с лёгкой CDP с самостоятельным стартом и понятной ценой; полноценная CDP окупится. Рядом — доводы за и против по вашим ответам и подходящие платформы из каталога. Текстовая версия с разбором — в гайде «Нужна ли вашему бизнесу CDP».
Частые вопросы
Сколько времени занимает тест?
Около двух минут: девять вопросов, в большинстве — один вариант ответа.
Когда стоит вернуться к CDP, если тест сказал «не нужна»?
Когда появятся три и больше источника данных о клиентах, база перерастёт 50 тыс. контактов или понадобятся сценарии по поведению и покупкам.
Нужна ли регистрация?
Нет, результат показывается сразу и без контактов.