DashaMail CDP или Mindbox
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | ЕстьYML-каталог по ссылке, несколько каталогов, обновление по расписанию (рекомендуют раз в сутки) | ЕстьYML или Google-фид по URL с обновлением каждые N часов, CSV, FTP, API в реальном времени |
| Атрибуты товара | ЕстьНазвание, описание, цена и старая цена, ссылка, картинка, дерево категорий, любые поля фида | ЕстьКатегории, производитель, бренд, цена и старая цена, себестоимость, доп. поля продукта |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноТолько наличие товара по фиду; вариантов, складов и регионов нет | ЧастичноГруппы продуктов (вариации), цена и доступность по зонам; остатки по складам не описаны |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЕстьJS-трекер: 15 базовых событий и свои; для InSales — просмотр, корзина, заказ, оплата | ЧастичноПросмотр товара и категории, корзина и избранное, заказ с позициями; событие поиска не описано |
| Офлайн-чеки с позициями | Нет данныхОфлайн-чеки не найдены | ЕстьЗаказы с кассы через API процессинга, позиции привязаны к ID продукта |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЕстьСегменты по событиям и их параметрам: покупал или не покупал товар, смотрел категорию | ЕстьСмотрел товар или категорию, товар в списке, купил продукт, заказ на сумму, за период |
| Свойства товара в условиях | Нет данныхУсловий по цене, марже или остаткам товара не найдено | ЕстьЦена и наличие товара в фильтре; сегменты продуктов по цене, наличию и доп. полям |
| Товарные метрики клиента | ЧастичноRFM-анализ; прогноз следующей покупки упомянут только в блоге | ЕстьВычисляемые поля: самый покупаемый или просматриваемый продукт, категория, производитель |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьБрошенная корзина с карточками из каталога, блок недавно просмотренных в письме, web-push триггеры | ЕстьСценарий «Брошенная сессия»: корзина, просмотр товара или категории — в email, SMS, push |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | ЕстьСобытия каталога: снижение и рост цены, появление и исчезновение товара | ЕстьСценарии: цена снизилась, снова в наличии, «продукт из заказа скоро закончится» |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Частично«Модуль товарных рекомендаций» упомянут одной фразой, алгоритмы не названы | Есть14 алгоритмов: популярные, похожие, сопутствующие, персональные, последние просмотренные, ручное соответствие |
| Места показа рекомендаций | ЧастичноРекомендации только в письмах | ЕстьВиджеты на сайте, рассылки, приложение, касса, колл-центр |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | Нет данныхБизнес-правила рекомендаций не описаны | ЕстьОграничение сегментом продуктов, наличие в зоне, исключение купленного, ручное соответствие категорий |
| Холодный старт | Нет данныхХолодный старт не описан | ЕстьБез истории — популярные; сопутствующие для товаров без заказов; событийные для анонимных посетителей |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхПоиск по сайту не предлагается | Нет данныхСобственного поиска по сайту не найдено |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноПродажи и ROI рассылок через Яндекс Метрику и GA, контрольная группа, A/B писем | ЧастичноВыручка кампаний по атрибуции, A/B-тест виджета рекомендаций; отчёт по товарам не описан |
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, HoReCa, УслугиГотовые интеграции (системы ресторанов и отелей): LitePMS, Shelter PMS; готовые интеграции (сервисы записи клиентов): YCLIENTS, Mobifitness; товарный каталог, события и рекомендации для интернет-магазина — по документации | E-commerce, Розница, HoReCaГотовые интеграции: 1С-Битрикс; 1С:Розница, Frontol, Set Retail; iiko, r_keeper |
| Размер базы | Нет данных | ЛюбойLight до 100 тыс. контактов от 15 000 ₽/мес; Standard и Enterprise — для больших баз |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | — | Заявлено |
| Рекомендации и персонализация | — | Заявлено |
| Единый профиль из всех систем | — | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | — | Заявлено |
| Измерять эффект кампаний | — | Заявлено |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Бесплатный: 0 ₽За подписчиков: 1 750 ₽/месПакеты писем: 21 000 ₽ за пакетEmail-транспорт: 1 750 ₽/мес | Light: от 15 000 ₽/месStandard: от 150 000 ₽/месEnterprise: от 400 000 ₽/мес |
| Единица тарифа | Контакты в базе; альтернативно — пакеты писем | Все клиенты в базе, включая отписанных; отдельно заказы, действия, переходы между сегментами, пользователи |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | REST API v2, Транзакционный API, SMTP API, SDK для PHP, Python, Node.js, Ruby, .NET, Java, MCP-сервер, Вебхуки, Трекер событий на сайте, Товарный фид, Импорт контактов | REST API v3: sync, async, bulk, JS SDK, Android SDK, iOS SDK, Flutter SDK, React Native SDK, Импорт файлов до 1,5 ГБ и по FTP, Вебхуки |
| Готовые интеграции | 1С-Битрикс, Битрикс24, amoCRM, RetailCRM, InSales, Tilda, Flexbe, WordPress, WooCommerce, CS-Cart, YCLIENTS, GetCourse и ещё 27 | 1С-Битрикс, 1С:Розница, Frontol, Set Retail, iiko, r_keeper, Albato, Passteam, OSMI, Кошелёк |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Не проверено | Только на старших тарифах; условия и требования не опубликованы |
| Размещение и подтверждения | Не проверено | Хранение данных в РФ, 152-ФЗ, ISO 27001:2022; ЦОДы Yandex Cloud, Oxygen, ЦХД. Реестр российского ПО на сайте не упоминается |
| Реестр российского ПО | DashaMail включён в реестр российского ПО | Не опубликовано |
| SSO и журнал аудита | Не опубликовано | SSO через IdP клиента, обязательная 2FA, журнал с экспортом в SIEM |
| SLA | Не проверено | APDEX и Error Rate без процента uptime; ответ поддержки за 1 рабочий день; компенсации от 0,1 % абонплаты за минуту |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Не проверено | Email, SMS, mobile и web push, In-App, Viber — свои; Telegram, VK и WhatsApp — через партнёров (Fasttrack, Wazzup24, Edna, TextBack); MAX не найден |
| Самостоятельное подключение | ДаРегистрация онлайн, бесплатный тариф, модули CMS и оплата картой или СБПБесплатно: Бесплатный тариф: до 100 контактов и 2 000 писем в месяц | ЧастичноДоступ по заявке, но на тарифе Light клиент интегрируется сам по открытой документацииБесплатно: 2 недели бесплатного тестирования — через заявку и менеджера |
| Срок внедрения | Не проверено | Не опубликовано |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Проверить глубину объединения профилей и офлайн-источники; прежде всего развитие email-платформы. | Комплексное решение для CRM-маркетинга; состав модулей влияет на стоимость. |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету