Mindbox
Коротко
Mindbox подходит для интернет-магазинов, розницы и торговых сетей и ресторанов, кафе и отелей с любым размером базы. Цена — от 15 000 ₽/мес, тариф считается по показателю «все клиенты в базе, включая отписанных». Индекс AllCDP — 9,2 из 10, сильнее всего — задачи (10,0).
Единый профиль, сегментация, рассылки, персонализация, рекомендации, программа лояльности.
Что учитывать: комплексное решение для CRM-маркетинга; состав модулей влияет на стоимость.
Кому подходит
Направление
Интернет-магазинОфлайн-розница и сетиРестораны, кафе, отели
Готовые интеграции: 1С-Битрикс; 1С:Розница, Frontol, Set Retail; iiko, r_keeper
Размер базы
ЛюбойLight до 100 тыс. контактов от 15 000 ₽/мес; Standard и Enterprise — для больших баз
Задачи
- Удерживать и возвращать клиентов
- Брошенная корзина и триггеры
- Бонусы и акции
- Рекомендации и персонализация
- Единый профиль из всех систем
- Реклама по своим сегментам
- Измерять эффект кампаний
Безопасность и хостинг
- Данные в РФ
- Хранение данных в РФ
- Свой контур
- Только на старших тарифах
- Реестр российского ПО
- Не опубликовано
- Аттестаты и сертификаты
- ISO 27001:2022
- SSO и журнал аудита
- SSO через IdP клиента, обязательная 2FA, журнал с экспортом в SIEM
Плюсы и минусы
Плюсы
- Хранение данных в РФ: хранение данных в РФ
- Установка в свой контур
- Тарифы опубликованы на сайте
- Закрывает 7 из 7 типовых задач
- 10 готовых интеграций
- Сильная работа с товарами: 8,4 из 10
Минусы и что проверить
- Не опубликованы: срок внедрения
Кому не подойдёт
- Госкомпаниям и тем, кому нужна платформа из реестра российского ПО
- Тем, кто хочет подключиться сам за день, без проекта внедрения
Тарифы
Единица тарифа: Все клиенты в базе, включая отписанных; отдельно заказы, действия, переходы между сегментами, пользователи
| Тариф | Цена | Что входит и лимиты |
|---|---|---|
| Light | от 15 000 ₽/мес | База до 100 тыс. контактов |
| Standard | от 150 000 ₽/мес | Для больших баз |
| Enterprise | от 400 000 ₽/мес | Указан на странице CDP; on-premise на старших тарифах |
Цены на странице тарифов и на странице CDP расходятся; Enterprise указан только на странице CDP.
Цены проверены 27.10.2026. Источник: https://mindbox.ru/tariffs/
Интеграции
Способы интеграции
REST API v3: sync, async, bulkJS SDKAndroid SDKiOS SDKFlutter SDKReact Native SDKИмпорт файлов до 1,5 ГБ и по FTPВебхуки
Готовые интеграции
1С-Битрикс
1С:Розница
Frontol
Set Retail
iiko
r_keeper
Albato
Passteam
OSMI
КошелёкПараметры
Безопасность и хостинг
| Свой контур | Только на старших тарифах; условия и требования не опубликованыИсточник: https://mindbox.ru/products/cdp/ |
|---|---|
| Размещение и подтверждения | Хранение данных в РФ, 152-ФЗ, ISO 27001:2022; ЦОДы Yandex Cloud, Oxygen, ЦХД. Реестр российского ПО на сайте не упоминаетсяИсточник: https://mindbox.ru/security/ |
| SLA | APDEX и Error Rate без процента uptime; ответ поддержки за 1 рабочий день; компенсации от 0,1 % абонплаты за минутуИсточник: https://mindbox.ru/documents/sla/ |
Каналы
| Каналы и провайдер | Email, SMS, mobile и web push, In-App, Viber — свои; Telegram, VK и WhatsApp — через партнёров (Fasttrack, Wazzup24, Edna, TextBack); MAX не найденИсточник: https://help.mindbox.ru/docs/notifications-and-messangers |
|---|
Внедрение
| Самостоятельное подключение | ЧастичноДоступ по заявке, но на тарифе Light клиент интегрируется сам по открытой документацииБесплатно: 2 недели бесплатного тестирования — через заявку и менеджера |
|---|---|
| Срок внедрения | Не опубликовано |
Заявленные функции
18 из 23Сбор и объединение данных
4 из 7| Единый профиль клиента | Заявлено |
|---|---|
| Связывание идентификаторов | Нет данных |
| Сбор событий сайта и приложения | Заявлено |
| Офлайн-данные и покупки | Заявлено |
| Интеграции с CRM, ERP, кассами | Заявлено |
| Обогащение данных | Нет данных |
| Произвольные таблицы и связанные сущности | Нет данных |
Сегментация и аналитика
4 из 6| Сегментация | Заявлено |
|---|---|
| Сегментация в реальном времени | Заявлено |
| RFM, CLTV | Заявлено |
| Скоринг | Нет данных |
| Аналитика и отчётность | Нет данных |
| Контрольные группы и атрибуция | Заявлено |
Коммуникации и активация
7 из 7| Триггеры и автоматические сценарии | Заявлено |
|---|---|
| Рассылки и коммуникации | Заявлено |
| Заявлено | |
| SMS | Заявлено |
| Push | Заявлено |
| Мессенджеры и чат-боты | Заявлено |
| Рекламная активация и ретаргетинг | Заявлено |
Персонализация и лояльность
3 из 3| Персонализация | Заявлено |
|---|---|
| Рекомендации | Заявлено |
| Лояльность, бонусы, акции | Заявлено |
Работа с товарами
Входит в индекс AllCDPТоварные данные
8,0 из 10Загрузка каталогаYML или Google-фид по URL с обновлением каждые N часов, CSV, FTP, API в реальном времени | Есть |
|---|---|
Атрибуты товараКатегории, производитель, бренд, цена и старая цена, себестоимость, доп. поля продукта | Есть |
Варианты, остатки, регионыГруппы продуктов (вариации), цена и доступность по зонам; остатки по складам не описаны | Частично |
Товарные события на сайте и в приложенииПросмотр товара и категории, корзина и избранное, заказ с позициями; событие поиска не описано | Частично |
Офлайн-чеки с позициямиЗаказы с кассы через API процессинга, позиции привязаны к ID продукта | Есть |
Товарная сегментация
10,0 из 10Сегменты по товарам, категориям, брендамСмотрел товар или категорию, товар в списке, купил продукт, заказ на сумму, за период | Есть |
|---|---|
Свойства товара в условияхЦена и наличие товара в фильтре; сегменты продуктов по цене, наличию и доп. полям | Есть |
Товарные метрики клиентаВычисляемые поля: самый покупаемый или просматриваемый продукт, категория, производитель | Есть |
Товарные триггеры
10,0 из 10Брошенная корзина и просмотрСценарий «Брошенная сессия»: корзина, просмотр товара или категории — в email, SMS, push | Есть |
|---|---|
Снижение цены, наличие, повторная покупкаСценарии: цена снизилась, снова в наличии, «продукт из заказа скоро закончится» | Есть |
Рекомендации и поиск
8,0 из 10ML-алгоритмы рекомендаций14 алгоритмов: популярные, похожие, сопутствующие, персональные, последние просмотренные, ручное соответствие | Есть |
|---|---|
Места показа рекомендацийВиджеты на сайте, рассылки, приложение, касса, колл-центр | Есть |
Бизнес-правила и мерчандайзингОграничение сегментом продуктов, наличие в зоне, исключение купленного, ручное соответствие категорий | Есть |
Холодный стартБез истории — популярные; сопутствующие для товаров без заказов; событийные для анонимных посетителей | Есть |
Умный поиск по сайтуСобственного поиска по сайту не найдено | Нет данных |
Товарная аналитика
5,0 из 10Выручка по товарам, A/B рекомендацийВыручка кампаний по атрибуции, A/B-тест виджета рекомендаций; отчёт по товарам не описан | Частично |
|---|
Число алгоритмов (14) подтверждено и на странице mindbox.ru/products/ml/.
Что спросить у поставщика
- Сколько дней займёт внедрение до первой кампании на нашем стеке и что потребуется от нашей команды?
- Какие идентификаторы склеиваются автоматически, как решаются конфликты и можно ли разделить ошибочно склеенный профиль?
- Сколько секунд проходит от события на сайте или кассе до входа клиента в сегмент и запуска сценария?
- В каком формате и за какой срок мы получим все данные при расторжении договора?
Последние новости
20.10.2026Главное за III квартал: мобильная реклама, кейсы SELA и Риглы, вебинар о CRM-каналах, курс про ML. Бонус: три подкаста про трансформацию бизнеса
13.10.2026Обновления Mindbox в III квартале: мобильная реклама, отчет Конверсия сайта, игровые механики в приложении — без разработки
09.10.2026Работа Mindbox после инцидента в дата-центре Яндекса
21.07.2026Главное за II квартал: аналитика анонимных клиентов, кейсы COZY HOME и Купера, эфир Ревью полугодия и первый выпуск школы CRM-маркетологов. Бонус: закрытые доклады Mindbox Конференции 2025
Похожие решения
Весь каталог| Направление | |||
|---|---|---|---|
 Altcraft Platform | E-commerce | от 39 100 ₽/мес | Сравнить |
 Retail Rocket Live CDP | E-commerce, Розница | Публичных тарифов нет | Сравнить |
 REES46 | E-commerce, Розница | CDP входит в тариф XL — цена индивидуальная | Сравнить |
 enKod | E-commerce | от 14 000 ₽/мес | Сравнить |
 Sendsay | Услуги, E-commerce | от 7 080 ₽/мес | Сравнить |
 RightWay CDP | Розница | от 50 000 ₽/мес | Сравнить |
Где Mindbox в тройке лидеров
CDP для интернет-магазинов14CDP для розницы и торговых сетей12CDP для ресторанов, кафе и отелей7CDP для сайта на 1С-Битрикс9CDP с базой до 50 тыс. контактов12CDP с базой 50–100 тыс. контактов13CDP с базой 100–500 тыс. контактов11CDP с базой больше 500 тыс. контактов11CDP для удержания клиентов19CDP для брошенной корзины и триггеров17CDP для программы лояльности7CDP для рекомендаций и персонализации13
Сравнения Mindbox
Частые вопросы
Сколько стоит Mindbox?
Light — от 15 000 ₽/мес (база до 100 тыс. контактов); Standard — от 150 000 ₽/мес (для больших баз); Enterprise — от 400 000 ₽/мес (указан на странице CDP; on-premise на старших тарифах). Единица тарифа: все клиенты в базе, включая отписанных; отдельно заказы, действия, переходы между сегментами, пользователи. Цены с сайта поставщика на 27.10.2026.
Где Mindbox хранит данные?
Хранение данных в РФ.
Можно ли установить Mindbox в свой контур?
Да: только на старших тарифах; условия и требования не опубликованы.
Можно ли подключить Mindbox без менеджера?
Частично: доступ по заявке, но на тарифе Light клиент интегрируется сам по открытой документации. Бесплатно: 2 недели бесплатного тестирования — через заявку и менеджера.
Какие есть аналоги Mindbox?
По направлению и размеру базы ближе всего VK CXhub, REES46, Retail Rocket Live CDP, MAXMA и RetailCRM. Подробнее — аналоги Mindbox.