RetailCRM или Altcraft Platform
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | Не исследовалось | ЕстьYML-файл или фид по ссылке по расписанию, загрузка через API или вручную |
| Атрибуты товара | Не исследовалось | ЕстьКатегории с подкатегориями, производитель, цена и старая цена, штрихкоды, доп. поля любого типа |
| Варианты, остатки, регионы | Не исследовалось | ЕстьSKU (цвет, размер); по регионам свои цена, наличие и доставка; остатков по складам нет |
| Товарные события на сайте и в приложении | Не исследовалось | ЧастичноЗаказы с позициями и SKU через API; на сайте только пиксели-цели просмотра страниц |
| Офлайн-чеки с позициями | Не исследовалось | ЕстьКанал продаж «ритейл», точка контакта «касса», заказ с позициями и SKU |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | Не исследовалось | ЧастичноТолько по заказам: товары, категории, количество, сумма, средний чек за период |
| Свойства товара в условиях | Не исследовалось | ЕстьСегменты продуктов по цене, наличию, производителю и доп. полям — в условиях сегментов клиентов |
| Товарные метрики клиента | Не исследовалось | ЧастичноСредний чек и средняя сумма покупок по товарам из сегмента продуктов за период |
| Брошенная корзина и просмотр | Не исследовалось | ЧастичноБрошенная корзина: страницы отслеживаются пикселями, состав корзины подтягивается API-вызовом |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | Не исследовалось | Нет данныхТриггеры снижения цены, наличия и повторной покупки не найдены |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Не исследовалось | Есть5 моделей: хиты и новинки, похожие, смежные категории, популярное по интересам, персональный кросс-селл |
| Места показа рекомендаций | Не исследовалось | ЧастичноКаталог, корзина, email «и другие» — без деталей |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | Не исследовалось | ЧастичноПродвижение, приоритизация и исключение товаров, ручная выдача; остатки и маржа не упомянуты |
| Холодный старт | Не исследовалось | ЧастичноМодель «Хиты и новинки», отдельные стратегии для новых посетителей |
| Умный поиск по сайту | Не исследовалось | ЕстьAI-поиск: смысл запроса, опечатки, синонимы, динамические фильтры, голосовой поиск |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | Не исследовалось | ЧастичноДоход по целевым действиям, A/B/n-тесты рассылок; выручки по товарам нет |
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, РозницаЗаявлено 25 000+ подключённых интернет-магазинов и розничных точек; интеграции с CMS, маркетплейсами и службами доставки | E-commerceТоварный каталог, события и рекомендации для интернет-магазина — по документации |
| Размер базы | ЛюбойБесплатный тариф до 5 тыс. клиентов; калькулятор тарифов от 10 тыс. до 8 млн+ клиентов в базе | ЛюбойCloud от 39 100 ₽/мес; on-premises — до 5–10 млн профилей на управляющий сервер |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | Заявлено | Заявлено |
| Рекомендации и персонализация | — | Заявлено |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | — | Заявлено |
| Измерять эффект кампаний | — | Заявлено |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Бесплатный: 0 ₽Профессиональный: от 10 400 ₽/мес (9 360 ₽/мес при оплате за год)Крупным клиентам: Индивидуально | Cloud: от 39 100 ₽/месCloud Pro: от 126 000 ₽/месPrivate Cloud: от 230 000 ₽/месOn-premises: от 400 000 ₽/мес |
| Единица тарифа | Пользователи, клиенты в базе, письма и участники программы лояльности | Размер базы и набор модулей; плата за сообщения не взимается |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | REST API, Маркетплейс интеграций | REST API до 2 000 запросов/с, Android SDK, iOS SDK, React Native SDK, Flutter SDK, Web Push SDK, Импорт CSV, XLSX, архивов, Импорт по расписанию из SQL-баз, Action hooks: HTTP, RabbitMQ, Kafka |
| Готовые интеграции | 1С-Битрикс, InSales, Shopify, WooCommerce, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СДЭК, Робокасса, ВКонтакте, Telegram, MAX и ещё 1 | Tilda, Lpgenerator, Albato, VK Реклама, Яндекс Аудитории, Google Ads, Facebook Ads, AppMetrica |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Облако; коробочная версия (on-premise) для крупных клиентов | On-premises от 400 000 ₽/мес; минимум 6 ядер, 32 ГБ RAM, 1 ТБ SSD до 5 млн профилей |
| Размещение и подтверждения | Серверы в российских дата-центрах Yandex Cloud и Selectel | Данные облака в РФ, 152-ФЗ без деталей; на сайте заявлено вхождение в реестр российского ПО, номер записи не проверен |
| Реестр российского ПО | Запись № 309881 в реестре российского ПО | Заявлено на сайте поставщика |
| SSO и журнал аудита | 2FA, журнал действий пользователей, регулярные аудиты | SSO через Keycloak и LDAP с тарифа Private Cloud, 2FA, журнал аудита |
| SLA | Не проверено | Указан для облачных тарифов, без цифр |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Не проверено | Email, SMS, mobile и web push, In-App, Telegram, MAX — свои; WhatsApp и Viber — через провайдеров; сервисные сообщения VK и OK |
| Самостоятельное подключение | ДаБесплатный тариф и пробный период после онлайн-регистрации; крупным клиентам — индивидуальные условияБесплатно: 14 дней | ЧастичноРегистрация кабинета по email без звонка, но без пробного доступа к платформе; CMS-модулей нет |
| Срок внедрения | Не проверено | Не опубликовано |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | CRM для интернет-магазинов и розницы с маркетинговыми функциями и CDP. Тариф зависит от пользователей, клиентов, писем и участников ПЛ; коробочная версия — для крупных клиентов | Есть установка в инфраструктуру компании. |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету