Sendsay или Octopus CDP
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | ЕстьКаталог YML или XML по ссылке; автоимпорт 3 раза в сутки, ручной запуск не чаще раза в 15 минут | ЕстьСинхронизация каталога через API (JSON, до 50 товаров за запрос) и модули 1С-Битрикс, InSales, MODX; YML-фид не упоминается |
| Атрибуты товара | ЕстьКатегории и путь в дереве, производитель, цена и старая цена, кастомные поля | ЕстьДерево разделов, цена и старая цена, остаток, картинки, ссылка, свои характеристики (бренд, цвет, размер) |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноВарианты через уникальный ключ, только флаг наличия; остатков по складам и регионам нет | ЕстьТорговые предложения, остатки и наличие, в том числе на конкретном складе или в магазине; цен по регионам нет |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, заказ с позициями, поиск, избранное, подписки на цену и наличие, предзаказ | ЕстьПросмотры товаров, корзина, добавление в избранное, заказы с позициями, цели; событие поиска не описано |
| Офлайн-чеки с позициями | Нет данныхОфлайн-чеки не описаны; заказы можно передавать через API | ЧастичноКассы заявлены только для лояльности; передача офлайн-чеков с позициями не описана |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЕстьУсловия по заказам, корзине, просмотрам товаров и категорий; фильтры по количеству, периоду, сумме | ЕстьСмотрел или клал в корзину товары категории или бренда; товарные сегменты «куплен сегментом» |
| Свойства товара в условиях | ЧастичноФильтр по названию, цене, производителю и категории товара; маржи, остатков и скидки нет | ЕстьЦена, скидка, количество остатков, наличие и наличие на складе — в товарных сегментах для условий клиентов; маржи нет |
| Товарные метрики клиента | Нет данныхВычисляемые товарные метрики клиента не найдены | Нет данныхЛюбимая категория и прогноз следующей покупки не найдены; есть LTV, средний чек, дни с заказа |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьБрошенная корзина, просмотр товара и категории; в письме готовый товарный блок | ЕстьСценарий брошенной корзины, блок «Товары» (корзина, просмотренные) в письме |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | Есть«Товар появился в наличии» и снижение цены в корзине и избранном; повторной покупки нет | ЕстьСценарии «Цена снизилась», «Пора повторить заказ», условия по изменению цены и наличия |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Частично6 товарных блоков, все по популярности: бестселлеры, в категории, самые просматриваемые | Есть4 типа: похожие, с этим покупают, вам может понравиться, вы недавно смотрели |
| Места показа рекомендаций | ЧастичноТолько email | ЕстьСайт и приложение через API, компонент 1С-Битрикс, товары в письмах |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | Нет данныхБизнес-правила рекомендаций не описаны | ЕстьФильтры по разделам и характеристикам, максимальная цена, исключения; только активные и в наличии |
| Холодный старт | Нет данныхРекомендации работают после накопления статистики; отдельной логики нет | ЕстьБез истории — популярные товары проекта или раздела; нужно минимум 20 товаров в каталоге |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхСобытие поиска есть, умного поиска нет | Нет данныхУмный поиск по сайту не упоминается |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноЗаказы и выручка по рассылкам и сценариям; без разреза по товарам и A/B рекомендаций | ЧастичноВыручка и продажи по товару в условиях сегментов, выручка рассылок по атрибуции; A/B рекомендаций нет |
| Кому подходит | ||
| Направление | Услуги, E-commerceГотовые интеграции: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, YCLIENTS, Tilda | E-commerceГотовые модули для 1С-Битрикс, InSales и MODX; тарифы ориентированы на интернет-магазины |
| Размер базы | До 100 тыс.Тарифы по числу адресов; продукт с CDP от 7 080 ₽/мес | До 100 тыс.Публичные тарифы CDP до 10, 25, 50 и 100 тыс. клиентов; больше 100 тыс. — индивидуально |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | — | Частично |
| Рекомендации и персонализация | — | Заявлено |
| Единый профиль из всех систем | Частично | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | — | Заявлено |
| Измерять эффект кампаний | — | — |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Рассылки: от 4 680 ₽/месМаркетинг: от 7 080 ₽/месТранспорт: от 6 000 ₽/месПробный: 0 ₽ | Лайт: 6 900 ₽/месСтарт: 12 900 ₽/месРост: 21 900 ₽/месПлюс: 34 900 ₽/месБольше 100 тыс. клиентов: ИндивидуальноТолько рассылки: бесплатный: 0 ₽Только рассылки: за контакты: от 1 490 ₽/месТолько рассылки: пакеты писем: от 2 190 ₽ разово |
| Единица тарифа | Email-адреса в базе; транспорт — по письмам в месяц | Полная CDP — клиенты в базе; тарифы только рассылок — активные контакты или пакеты писем |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | API автоматизации, JS-библиотека, SMTP | Модули CMS: 1С-Битрикс, InSales, MODX, REST API — дополнительный коннектор, JS-трекер через приёмник на сервере клиента, Импорт базы из файла, Выгрузка сегментов в XLSX, CSV и через API, Очередь команд вместо исходящих вебхуков |
| Готовые интеграции | amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS, Tilda, WordPress, Roistat, Albato | 1С-Битрикс, InSales, MODX / miniShop2, Битрикс24, UniSender, SMS Aero, Wazzup24, Senler, VK API, VK Реклама, Яндекс Аудитории, Яндекс Директ и ещё 2 |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Не опубликовано | Облако; свой контур — индивидуально |
| Размещение и подтверждения | Серверы в РФ, 152-ФЗ, аттестат защищённости К2 по запросу, VPN по ГОСТ | Серверы и базы данных в РФ (FAQ и политика обработки ПДн, 152-ФЗ); аттестатов и сертификатов нет |
| Реестр российского ПО | CDP Sendsay включена в реестр российского ПО | Не опубликовано |
| SSO и журнал аудита | Не опубликовано | Не опубликовано |
| SLA | Не опубликовано | Гарантия отклика только в тарифе «Плюс»; бесплатные и бета-функции — без SLA |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Email, SMS, web и mobile push, Telegram, VK; WhatsApp и MAX не заявлены | Email — собственный транспорт; SMS — через SMS Aero и UniSender; WhatsApp и Telegram — через Wazzup24; VK — VK API и Senler; MAX нет; web push в планах |
| Самостоятельное подключение | ДаРегистрация онлайн, бесплатный тариф и пошаговая документацияБесплатно: Бесплатный тариф до 200 контактов | ДаРегистрация онлайн, 14 дней без карты, модули 1С-Битрикс и InSales и пошаговая документацияБесплатно: 14 дней полной платформы без карты; бесплатный тариф до 150 контактов |
| Срок внедрения | Не опубликовано | Модуль 1С-Битрикс или InSales — около 10 минут, первичная настройка — около 30 минут |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Поставщик заявляет инфраструктуру в РФ; различайте продукты «Рассылки» и «Маркетинг». | Подключение строится на модулях 1С-Битрикс, InSales и MODX, API — дополнительный коннектор. Товарные рекомендации — с тарифа «Рост». |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету