Manzana CDP или RetailCRM
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | ЧастичноТоварные справочники через REST API (до 5 000 записей в запросе, ночная загрузка); форматы фидов не указаны | Не исследовалось |
| Атрибуты товара | ЧастичноТовары, категории, магазины, МРЦ; детали атрибутов — в закрытой документации | Не исследовалось |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноФильтр «доступный остаток» для товаров в корзине и избранном; SKU и региональные цены не описаны | Не исследовалось |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, избранное, лист ожидания, статус заказа — на сайте и в приложении | Не исследовалось |
| Офлайн-чеки с позициями | ЕстьКассовый процессинг чеков с позициями, скидки от состава чека | Не исследовалось |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЧастичноФильтры «Товарные списки» (корзина и избранное) в сегментаторе | Не исследовалось |
| Свойства товара в условиях | ЧастичноФильтр по доступному остатку товара | Не исследовалось |
| Товарные метрики клиента | Частично80+ ML-моделей прогнозируют покупки для персональных предложений; RFM на 125 сегментов | Не исследовалось |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьСценарии брошенной корзины и просмотра; push с товаром и картинкой | Не исследовалось |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | ЕстьСнижение цены в корзине или избранном, снова в наличии из листа ожидания, товар заканчивается | Не исследовалось |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Есть6: популярные, похожие, с этим покупают, новинки, сопутствующие к заказу, персональные | Не исследовалось |
| Места показа рекомендаций | ЕстьСайт (главная, каталог, карточка, корзина), мобильное приложение, email, push | Не исследовалось |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | ЧастичноПараметры сходства (приоритет производителя), новинки по признаку или списку | Не исследовалось |
| Холодный старт | ЧастичноПопулярные и новинки без истории клиента; отдельно не описан | Не исследовалось |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхУмный поиск по сайту не найден | Не исследовалось |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноBI: эффективность акций, оборот, средний чек, приращённый товарооборот; A/B и контрольные группы рассылок | Не исследовалось |
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, РозницаИнтеграции с кассами и POS, программа лояльности как ядро продукта; товарный каталог, события и рекомендации для интернет-магазина — по документации | E-commerce, РозницаЗаявлено 25 000+ подключённых интернет-магазинов и розничных точек; интеграции с CMS, маркетплейсами и службами доставки |
| Размер базы | От 100 тыс.Заявлено 15 000+ транзакций в секунду; цена по запросу | ЛюбойБесплатный тариф до 5 тыс. клиентов; калькулятор тарифов от 10 тыс. до 8 млн+ клиентов в базе |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | Заявлено | Заявлено |
| Рекомендации и персонализация | Заявлено | — |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | Заявлено | — |
| Измерять эффект кампаний | — | — |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Публичных тарифов нет | Бесплатный: 0 ₽Профессиональный: от 10 400 ₽/мес (9 360 ₽/мес при оплате за год)Крупным клиентам: Индивидуально |
| Единица тарифа | Не опубликовано | Пользователи, клиенты в базе, письма и участники программы лояльности |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | API | REST API, Маркетплейс интеграций |
| Готовые интеграции | Не опубликованы | 1С-Битрикс, InSales, Shopify, WooCommerce, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СДЭК, Робокасса, ВКонтакте, Telegram, MAX и ещё 1 |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Облако, on-premise или гибрид | Облако; коробочная версия (on-premise) для крупных клиентов |
| Размещение и подтверждения | 152-ФЗ; модуль Manzana Campaign в реестре российского ПО; расположение серверов не указано | Серверы в российских дата-центрах Yandex Cloud и Selectel |
| Реестр российского ПО | Модуль Manzana Campaign | Запись № 309881 в реестре российского ПО |
| SSO и журнал аудита | Не опубликовано | 2FA, журнал действий пользователей, регулярные аудиты |
| SLA | Доступность 99,99 %, поддержка 24/7 | Не проверено |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Email, SMS, push, In-App, чат-боты, рекламные аудитории (VK, Яндекс, MyTarget) | Не проверено |
| Самостоятельное подключение | Через менеджераНа сайте только «Заказать демо» и «Оставить заявку» | ДаБесплатный тариф и пробный период после онлайн-регистрации; крупным клиентам — индивидуальные условияБесплатно: 14 дней |
| Срок внедрения | Не опубликовано | Не проверено |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Связка с Loyalty, Campaign и BI; заявлены SaaS и OnPrem. | CRM для интернет-магазинов и розницы с маркетинговыми функциями и CDP. Тариф зависит от пользователей, клиентов, писем и участников ПЛ; коробочная версия — для крупных клиентов |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету