Manzana CDP или Sendsay
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | ЧастичноТоварные справочники через REST API (до 5 000 записей в запросе, ночная загрузка); форматы фидов не указаны | ЕстьКаталог YML или XML по ссылке; автоимпорт 3 раза в сутки, ручной запуск не чаще раза в 15 минут |
| Атрибуты товара | ЧастичноТовары, категории, магазины, МРЦ; детали атрибутов — в закрытой документации | ЕстьКатегории и путь в дереве, производитель, цена и старая цена, кастомные поля |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноФильтр «доступный остаток» для товаров в корзине и избранном; SKU и региональные цены не описаны | ЧастичноВарианты через уникальный ключ, только флаг наличия; остатков по складам и регионам нет |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, избранное, лист ожидания, статус заказа — на сайте и в приложении | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, заказ с позициями, поиск, избранное, подписки на цену и наличие, предзаказ |
| Офлайн-чеки с позициями | ЕстьКассовый процессинг чеков с позициями, скидки от состава чека | Нет данныхОфлайн-чеки не описаны; заказы можно передавать через API |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЧастичноФильтры «Товарные списки» (корзина и избранное) в сегментаторе | ЕстьУсловия по заказам, корзине, просмотрам товаров и категорий; фильтры по количеству, периоду, сумме |
| Свойства товара в условиях | ЧастичноФильтр по доступному остатку товара | ЧастичноФильтр по названию, цене, производителю и категории товара; маржи, остатков и скидки нет |
| Товарные метрики клиента | Частично80+ ML-моделей прогнозируют покупки для персональных предложений; RFM на 125 сегментов | Нет данныхВычисляемые товарные метрики клиента не найдены |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьСценарии брошенной корзины и просмотра; push с товаром и картинкой | ЕстьБрошенная корзина, просмотр товара и категории; в письме готовый товарный блок |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | ЕстьСнижение цены в корзине или избранном, снова в наличии из листа ожидания, товар заканчивается | Есть«Товар появился в наличии» и снижение цены в корзине и избранном; повторной покупки нет |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Есть6: популярные, похожие, с этим покупают, новинки, сопутствующие к заказу, персональные | Частично6 товарных блоков, все по популярности: бестселлеры, в категории, самые просматриваемые |
| Места показа рекомендаций | ЕстьСайт (главная, каталог, карточка, корзина), мобильное приложение, email, push | ЧастичноТолько email |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | ЧастичноПараметры сходства (приоритет производителя), новинки по признаку или списку | Нет данныхБизнес-правила рекомендаций не описаны |
| Холодный старт | ЧастичноПопулярные и новинки без истории клиента; отдельно не описан | Нет данныхРекомендации работают после накопления статистики; отдельной логики нет |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхУмный поиск по сайту не найден | Нет данныхСобытие поиска есть, умного поиска нет |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноBI: эффективность акций, оборот, средний чек, приращённый товарооборот; A/B и контрольные группы рассылок | ЧастичноЗаказы и выручка по рассылкам и сценариям; без разреза по товарам и A/B рекомендаций |
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, РозницаИнтеграции с кассами и POS, программа лояльности как ядро продукта; товарный каталог, события и рекомендации для интернет-магазина — по документации | Услуги, E-commerceГотовые интеграции: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, YCLIENTS, Tilda |
| Размер базы | От 100 тыс.Заявлено 15 000+ транзакций в секунду; цена по запросу | До 100 тыс.Тарифы по числу адресов; продукт с CDP от 7 080 ₽/мес |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | Заявлено | — |
| Рекомендации и персонализация | Заявлено | — |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Частично |
| Реклама по своим сегментам | Заявлено | — |
| Измерять эффект кампаний | — | — |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Публичных тарифов нет | Рассылки: от 4 680 ₽/месМаркетинг: от 7 080 ₽/месТранспорт: от 6 000 ₽/месПробный: 0 ₽ |
| Единица тарифа | Не опубликовано | Email-адреса в базе; транспорт — по письмам в месяц |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | API | API автоматизации, JS-библиотека, SMTP |
| Готовые интеграции | Не опубликованы | amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS, Tilda, WordPress, Roistat, Albato |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Облако, on-premise или гибрид | Не опубликовано |
| Размещение и подтверждения | 152-ФЗ; модуль Manzana Campaign в реестре российского ПО; расположение серверов не указано | Серверы в РФ, 152-ФЗ, аттестат защищённости К2 по запросу, VPN по ГОСТ |
| Реестр российского ПО | Модуль Manzana Campaign | CDP Sendsay включена в реестр российского ПО |
| SSO и журнал аудита | Не опубликовано | Не опубликовано |
| SLA | Доступность 99,99 %, поддержка 24/7 | Не опубликовано |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Email, SMS, push, In-App, чат-боты, рекламные аудитории (VK, Яндекс, MyTarget) | Email, SMS, web и mobile push, Telegram, VK; WhatsApp и MAX не заявлены |
| Самостоятельное подключение | Через менеджераНа сайте только «Заказать демо» и «Оставить заявку» | ДаРегистрация онлайн, бесплатный тариф и пошаговая документацияБесплатно: Бесплатный тариф до 200 контактов |
| Срок внедрения | Не опубликовано | Не опубликовано |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Связка с Loyalty, Campaign и BI; заявлены SaaS и OnPrem. | Поставщик заявляет инфраструктуру в РФ; различайте продукты «Рассылки» и «Маркетинг». |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету