Mindbox или VK CXhub
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | ЕстьYML или Google-фид по URL с обновлением каждые N часов, CSV, FTP, API в реальном времени | Не исследовалось |
| Атрибуты товара | ЕстьКатегории, производитель, бренд, цена и старая цена, себестоимость, доп. поля продукта | Не исследовалось |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноГруппы продуктов (вариации), цена и доступность по зонам; остатки по складам не описаны | Не исследовалось |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЧастичноПросмотр товара и категории, корзина и избранное, заказ с позициями; событие поиска не описано | Не исследовалось |
| Офлайн-чеки с позициями | ЕстьЗаказы с кассы через API процессинга, позиции привязаны к ID продукта | Не исследовалось |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЕстьСмотрел товар или категорию, товар в списке, купил продукт, заказ на сумму, за период | Не исследовалось |
| Свойства товара в условиях | ЕстьЦена и наличие товара в фильтре; сегменты продуктов по цене, наличию и доп. полям | Не исследовалось |
| Товарные метрики клиента | ЕстьВычисляемые поля: самый покупаемый или просматриваемый продукт, категория, производитель | Не исследовалось |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьСценарий «Брошенная сессия»: корзина, просмотр товара или категории — в email, SMS, push | Не исследовалось |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | ЕстьСценарии: цена снизилась, снова в наличии, «продукт из заказа скоро закончится» | Не исследовалось |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Есть14 алгоритмов: популярные, похожие, сопутствующие, персональные, последние просмотренные, ручное соответствие | Не исследовалось |
| Места показа рекомендаций | ЕстьВиджеты на сайте, рассылки, приложение, касса, колл-центр | Не исследовалось |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | ЕстьОграничение сегментом продуктов, наличие в зоне, исключение купленного, ручное соответствие категорий | Не исследовалось |
| Холодный старт | ЕстьБез истории — популярные; сопутствующие для товаров без заказов; событийные для анонимных посетителей | Не исследовалось |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхСобственного поиска по сайту не найдено | Не исследовалось |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноВыручка кампаний по атрибуции, A/B-тест виджета рекомендаций; отчёт по товарам не описан | Не исследовалось |
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, Розница, HoReCaГотовые интеграции: 1С-Битрикс; 1С:Розница, Frontol, Set Retail; iiko, r_keeper | E-commerce, Розница, УслугиСтраница CDP: FMCG, фарма, телеком, банки и финансы, e-commerce; кейсы SkyPro, Monarch, VK Музыка, HONOR |
| Размер базы | ЛюбойLight до 100 тыс. контактов от 15 000 ₽/мес; Standard и Enterprise — для больших баз | ЛюбойБесплатный тариф CXP — хранение 10 000; Продвинутый — от 10 млн; Корпоративный — для более 1 000 000 клиентов |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | Заявлено | Частично |
| Рекомендации и персонализация | Заявлено | Заявлено |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | Заявлено | Заявлено |
| Измерять эффект кампаний | Заявлено | Заявлено |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Light: от 15 000 ₽/месStandard: от 150 000 ₽/месEnterprise: от 400 000 ₽/мес | Бесплатный: 0 ₽Продвинутый: от 99 000 ₽ / 30 днейКорпоративный: по запросу |
| Единица тарифа | Все клиенты в базе, включая отписанных; отдельно заказы, действия, переходы между сегментами, пользователи | действия в сценариях и хранение событий/элементов справочников |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | REST API v3: sync, async, bulk, JS SDK, Android SDK, iOS SDK, Flutter SDK, React Native SDK, Импорт файлов до 1,5 ГБ и по FTP, Вебхуки | API, Передача событий с сайта, Импорт базы клиентов, Запросы во внешние системы из сценариев |
| Готовые интеграции | 1С-Битрикс, 1С:Розница, Frontol, Set Retail, iiko, r_keeper, Albato, Passteam, OSMI, Кошелёк | VK, Telegram, MAX, WhatsApp (через Edna), amoCRM, Битрикс24, VK Реклама, Google Sheets, Tilda, ЮKassa, Prodamus, DaData и ещё 1 |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Только на старших тарифах; условия и требования не опубликованы | Не проверено |
| Размещение и подтверждения | Хранение данных в РФ, 152-ФЗ, ISO 27001:2022; ЦОДы Yandex Cloud, Oxygen, ЦХД. Реестр российского ПО на сайте не упоминается | Не проверено |
| Реестр российского ПО | Не опубликовано | Не опубликовано |
| SSO и журнал аудита | SSO через IdP клиента, обязательная 2FA, журнал с экспортом в SIEM | Не опубликовано |
| SLA | APDEX и Error Rate без процента uptime; ответ поддержки за 1 рабочий день; компенсации от 0,1 % абонплаты за минуту | Не проверено |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Email, SMS, mobile и web push, In-App, Viber — свои; Telegram, VK и WhatsApp — через партнёров (Fasttrack, Wazzup24, Edna, TextBack); MAX не найден | Не проверено |
| Самостоятельное подключение | ЧастичноДоступ по заявке, но на тарифе Light клиент интегрируется сам по открытой документацииБесплатно: 2 недели бесплатного тестирования — через заявку и менеджера | ЧастичноМодуль CXP подключается онлайн с бесплатного тарифа; CDP-модуль — только через заявку на демо.Бесплатно: Бесплатный тариф |
| Срок внедрения | Не опубликовано | Не проверено |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Комплексное решение для CRM-маркетинга; состав модулей влияет на стоимость. | Два модуля: CDP для рекламных данных (активация в рекламных системах VK, только через демо) и CXP для коммуникаций с онлайн-регистрацией. Цена CDP-модуля не опубликована. |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету