RetailCRM или Sendsay
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | Не исследовалось | ЕстьКаталог YML или XML по ссылке; автоимпорт 3 раза в сутки, ручной запуск не чаще раза в 15 минут |
| Атрибуты товара | Не исследовалось | ЕстьКатегории и путь в дереве, производитель, цена и старая цена, кастомные поля |
| Варианты, остатки, регионы | Не исследовалось | ЧастичноВарианты через уникальный ключ, только флаг наличия; остатков по складам и регионам нет |
| Товарные события на сайте и в приложении | Не исследовалось | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, заказ с позициями, поиск, избранное, подписки на цену и наличие, предзаказ |
| Офлайн-чеки с позициями | Не исследовалось | Нет данныхОфлайн-чеки не описаны; заказы можно передавать через API |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | Не исследовалось | ЕстьУсловия по заказам, корзине, просмотрам товаров и категорий; фильтры по количеству, периоду, сумме |
| Свойства товара в условиях | Не исследовалось | ЧастичноФильтр по названию, цене, производителю и категории товара; маржи, остатков и скидки нет |
| Товарные метрики клиента | Не исследовалось | Нет данныхВычисляемые товарные метрики клиента не найдены |
| Брошенная корзина и просмотр | Не исследовалось | ЕстьБрошенная корзина, просмотр товара и категории; в письме готовый товарный блок |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | Не исследовалось | Есть«Товар появился в наличии» и снижение цены в корзине и избранном; повторной покупки нет |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Не исследовалось | Частично6 товарных блоков, все по популярности: бестселлеры, в категории, самые просматриваемые |
| Места показа рекомендаций | Не исследовалось | ЧастичноТолько email |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | Не исследовалось | Нет данныхБизнес-правила рекомендаций не описаны |
| Холодный старт | Не исследовалось | Нет данныхРекомендации работают после накопления статистики; отдельной логики нет |
| Умный поиск по сайту | Не исследовалось | Нет данныхСобытие поиска есть, умного поиска нет |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | Не исследовалось | ЧастичноЗаказы и выручка по рассылкам и сценариям; без разреза по товарам и A/B рекомендаций |
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, РозницаЗаявлено 25 000+ подключённых интернет-магазинов и розничных точек; интеграции с CMS, маркетплейсами и службами доставки | Услуги, E-commerceГотовые интеграции: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, YCLIENTS, Tilda |
| Размер базы | ЛюбойБесплатный тариф до 5 тыс. клиентов; калькулятор тарифов от 10 тыс. до 8 млн+ клиентов в базе | До 100 тыс.Тарифы по числу адресов; продукт с CDP от 7 080 ₽/мес |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | Заявлено | — |
| Рекомендации и персонализация | — | — |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Частично |
| Реклама по своим сегментам | — | — |
| Измерять эффект кампаний | — | — |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Бесплатный: 0 ₽Профессиональный: от 10 400 ₽/мес (9 360 ₽/мес при оплате за год)Крупным клиентам: Индивидуально | Рассылки: от 4 680 ₽/месМаркетинг: от 7 080 ₽/месТранспорт: от 6 000 ₽/месПробный: 0 ₽ |
| Единица тарифа | Пользователи, клиенты в базе, письма и участники программы лояльности | Email-адреса в базе; транспорт — по письмам в месяц |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | REST API, Маркетплейс интеграций | API автоматизации, JS-библиотека, SMTP |
| Готовые интеграции | 1С-Битрикс, InSales, Shopify, WooCommerce, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СДЭК, Робокасса, ВКонтакте, Telegram, MAX и ещё 1 | amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS, Tilda, WordPress, Roistat, Albato |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Облако; коробочная версия (on-premise) для крупных клиентов | Не опубликовано |
| Размещение и подтверждения | Серверы в российских дата-центрах Yandex Cloud и Selectel | Серверы в РФ, 152-ФЗ, аттестат защищённости К2 по запросу, VPN по ГОСТ |
| Реестр российского ПО | Запись № 309881 в реестре российского ПО | CDP Sendsay включена в реестр российского ПО |
| SSO и журнал аудита | 2FA, журнал действий пользователей, регулярные аудиты | Не опубликовано |
| SLA | Не проверено | Не опубликовано |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Не проверено | Email, SMS, web и mobile push, Telegram, VK; WhatsApp и MAX не заявлены |
| Самостоятельное подключение | ДаБесплатный тариф и пробный период после онлайн-регистрации; крупным клиентам — индивидуальные условияБесплатно: 14 дней | ДаРегистрация онлайн, бесплатный тариф и пошаговая документацияБесплатно: Бесплатный тариф до 200 контактов |
| Срок внедрения | Не проверено | Не опубликовано |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | CRM для интернет-магазинов и розницы с маркетинговыми функциями и CDP. Тариф зависит от пользователей, клиентов, писем и участников ПЛ; коробочная версия — для крупных клиентов | Поставщик заявляет инфраструктуру в РФ; различайте продукты «Рассылки» и «Маркетинг». |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету