Sendsay или Retail Rocket Live CDP
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Работа с товарами | ||
| Загрузка каталога | ЕстьКаталог YML или XML по ссылке; автоимпорт 3 раза в сутки, ручной запуск не чаще раза в 15 минут | ЕстьYML, Google Merchant XML, Product API; синхронизация с паузами от 15 минут до 2 часов |
| Атрибуты товара | ЕстьКатегории и путь в дереве, производитель, цена и старая цена, кастомные поля | ЕстьДерево категорий, бренд, цена и старая цена, произвольные параметры |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноВарианты через уникальный ключ, только флаг наличия; остатков по складам и регионам нет | ЕстьГруппы вариантов; наличие, цена и старая цена по складу или региону |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, заказ с позициями, поиск, избранное, подписки на цену и наличие, предзаказ | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, поиск, транзакция с товарами; API для приложения |
| Офлайн-чеки с позициями | Нет данныхОфлайн-чеки не описаны; заказы можно передавать через API | ЕстьПокупки передаются в Sailplay с позициями по SKU, есть возвраты по позициям |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЕстьУсловия по заказам, корзине, просмотрам товаров и категорий; фильтры по количеству, периоду, сумме | ЕстьПросмотр и корзина по товару, категории, бренду, поисковые фразы, период и число раз |
| Свойства товара в условиях | ЧастичноФильтр по названию, цене, производителю и категории товара; маржи, остатков и скидки нет | Нет данныхУсловия сегмента по цене, марже или остаткам товара не найдены |
| Товарные метрики клиента | Нет данныхВычисляемые товарные метрики клиента не найдены | ЧастичноСредний чек, частота покупок, частые интересы к категориям, RFM-когорты |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьБрошенная корзина, просмотр товара и категории; в письме готовый товарный блок | ЕстьТриггеры брошенной корзины и просмотра в email, push и других каналах |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | Есть«Товар появился в наличии» и снижение цены в корзине и избранном; повторной покупки нет | ЕстьСнижение цены на товары в корзине и просмотренные, появление в наличии, повторные покупки |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Частично6 товарных блоков, все по популярности: бестселлеры, в категории, самые просматриваемые | Есть40+ алгоритмов: персональные, хиты, новинки, альтернативы, сопутствующие, upsell, повторные, поисковые |
| Места показа рекомендаций | ЧастичноТолько email | ЕстьСайт, приложение, POS, email, push, чат-боты |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | Нет данныхБизнес-правила рекомендаций не описаны | ЕстьПродвижение категорий и товаров, учёт маржинальности, сезона, остатков; фильтр дублей |
| Холодный старт | Нет данныхРекомендации работают после накопления статистики; отдельной логики нет | ЕстьНовые товары — по просмотрам, затем по схожести атрибутов; новым посетителям — популярные |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхСобытие поиска есть, умного поиска нет | ЕстьRocket Search: семантический поиск, опечатки, персонализация выдачи (тариф Enterprise) |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноЗаказы и выручка по рассылкам и сценариям; без разреза по товарам и A/B рекомендаций | ЧастичноВыручка через рекомендации и email, статистика по каждому блоку, A/B-тесты; разбивки по товарам нет |
| Кому подходит | ||
| Направление | Услуги, E-commerceГотовые интеграции: amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, YCLIENTS, Tilda | E-commerce, РозницаСпециализация на e-commerce и омниканальном ритейле |
| Размер базы | До 100 тыс.Тарифы по числу адресов; продукт с CDP от 7 080 ₽/мес | ЛюбойЦена по калькулятору: контакты в CDP до 100 тыс. и больше; заявлена сегментация 1 млн контактов в секунду |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | — | Частично |
| Рекомендации и персонализация | — | Заявлено |
| Единый профиль из всех систем | Частично | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | — | — |
| Измерять эффект кампаний | — | — |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Рассылки: от 4 680 ₽/месМаркетинг: от 7 080 ₽/месТранспорт: от 6 000 ₽/месПробный: 0 ₽ | Публичных тарифов нет |
| Единица тарифа | Email-адреса в базе; транспорт — по письмам в месяц | Контакты в CDP, месячный трафик и набор продуктов |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | API автоматизации, JS-библиотека, SMTP | JS SDK, API сервер — сервер, Product API, Товарный фид XML, Модуль трекинг-кодов, Модуль виджетов |
| Готовые интеграции | amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Мегаплан, YCLIENTS, Tilda, WordPress, Roistat, Albato | WooCommerce, Magento, Shopify, Google Tag Manager, PrestaShop, Shopware |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Не опубликовано | Не опубликовано |
| Размещение и подтверждения | Серверы в РФ, 152-ФЗ, аттестат защищённости К2 по запросу, VPN по ГОСТ | Персональные данные на серверах в РФ, 152-ФЗ, аттестация ФСТЭК, ГОСТ TLS |
| Реестр российского ПО | CDP Sendsay включена в реестр российского ПО | Не опубликовано |
| SSO и журнал аудита | Не опубликовано | Не опубликовано |
| SLA | Не опубликовано | Не опубликовано |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Email, SMS, web и mobile push, Telegram, VK; WhatsApp и MAX не заявлены | Email, SMS, WhatsApp, push, чат-боты, Wallet, Retail Media |
| Самостоятельное подключение | ДаРегистрация онлайн, бесплатный тариф и пошаговая документацияБесплатно: Бесплатный тариф до 200 контактов | Через менеджераТолько заявка на демо и расчёт стоимости, интеграцию ведёт команда поставщика |
| Срок внедрения | Не опубликовано | 14 дней до первого результата |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Поставщик заявляет инфраструктуру в РФ; различайте продукты «Рассылки» и «Маркетинг». | Специализация на e-commerce и омниканальном ритейле. |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету