Сравнение: Mindbox, REES46, Retail Rocket Live CDP и VK CXhub
В сравнении максимум 4 платформы
| Параметр | ||||
|---|---|---|---|---|
| Работа с товарами | ||||
| Загрузка каталога | ЕстьYML или Google-фид по URL с обновлением каждые N часов, CSV, FTP, API в реальном времени | ЕстьXML или YML-фид, REST API для непрерывного обновления, зеркалирование базы, плагины CMS | ЕстьYML, Google Merchant XML, Product API; синхронизация с паузами от 15 минут до 2 часов | Не исследовалось |
| Атрибуты товара | ЕстьКатегории, производитель, бренд, цена и старая цена, себестоимость, доп. поля продукта | ЕстьКатегории, бренд, цена и старая цена, скидка, маржа, параметры, теги, сезонность | ЕстьДерево категорий, бренд, цена и старая цена, произвольные параметры | Не исследовалось |
| Варианты, остатки, регионы | ЧастичноГруппы продуктов (вариации), цена и доступность по зонам; остатки по складам не описаны | ЕстьГруппы вариантов; локации (город, магазин) с ценой и остатком | ЕстьГруппы вариантов; наличие, цена и старая цена по складу или региону | Не исследовалось |
| Товарные события на сайте и в приложении | ЧастичноПросмотр товара и категории, корзина и избранное, заказ с позициями; событие поиска не описано | ЕстьПросмотр товара и категории, поиск, корзина, покупка, избранное; SDK для сайта и приложений | ЕстьПросмотр товара и категории, корзина, поиск, транзакция с товарами; API для приложения | Не исследовалось |
| Офлайн-чеки с позициями | ЕстьЗаказы с кассы через API процессинга, позиции привязаны к ID продукта | ЕстьИмпорт кассовых чеков как заказов с флагом offline, партиями до 5 000 | ЕстьПокупки передаются в Sailplay с позициями по SKU, есть возвраты по позициям | Не исследовалось |
| Сегменты по товарам, категориям, брендам | ЕстьСмотрел товар или категорию, товар в списке, купил продукт, заказ на сумму, за период | ЕстьСмотрел, добавил в корзину, купил товар категории или бренда за период; число заказов | ЕстьПросмотр и корзина по товару, категории, бренду, поисковые фразы, период и число раз | Не исследовалось |
| Свойства товара в условиях | ЕстьЦена и наличие товара в фильтре; сегменты продуктов по цене, наличию и доп. полям | Нет данныхУсловия сегмента клиентов по цене, марже или остаткам товара не найдены | Нет данныхУсловия сегмента по цене, марже или остаткам товара не найдены | Не исследовалось |
| Товарные метрики клиента | ЕстьВычисляемые поля: самый покупаемый или просматриваемый продукт, категория, производитель | ЧастичноРасчётный профиль (пол, дети, размеры), RFM; прогноз пополнения — только в рекомендациях | ЧастичноСредний чек, частота покупок, частые интересы к категориям, RFM-когорты | Не исследовалось |
| Брошенная корзина и просмотр | ЕстьСценарий «Брошенная сессия»: корзина, просмотр товара или категории — в email, SMS, push | ЕстьЦепочки «Брошенная корзина» и «Брошенный просмотр» с блоком товаров | ЕстьТриггеры брошенной корзины и просмотра в email, push и других каналах | Не исследовалось |
| Снижение цены, наличие, повторная покупка | ЕстьСценарии: цена снизилась, снова в наличии, «продукт из заказа скоро закончится» | ЕстьСнова в наличии, снижение цены в корзине или избранном; алгоритм «У вас скоро закончится» | ЕстьСнижение цены на товары в корзине и просмотренные, появление в наличии, повторные покупки | Не исследовалось |
| ML-алгоритмы рекомендаций | Есть14 алгоритмов: популярные, похожие, сопутствующие, персональные, последние просмотренные, ручное соответствие | Есть19 алгоритмов: популярные, похожие, с этим покупают, недавно смотрели, новинки, следующая покупка и др. | Есть40+ алгоритмов: персональные, хиты, новинки, альтернативы, сопутствующие, upsell, повторные, поисковые | Не исследовалось |
| Места показа рекомендаций | ЕстьВиджеты на сайте, рассылки, приложение, касса, колл-центр | ЕстьБлоки на сайте, в мобильном приложении и в рассылках | ЕстьСайт, приложение, POS, email, push, чат-боты | Не исследовалось |
| Бизнес-правила и мерчандайзинг | ЕстьОграничение сегментом продуктов, наличие в зоне, исключение купленного, ручное соответствие категорий | ЕстьФильтры по категориям, брендам, цене, остатку на складе; сортировка по марже; ручные товары | ЕстьПродвижение категорий и товаров, учёт маржинальности, сезона, остатков; фильтр дублей | Не исследовалось |
| Холодный старт | ЕстьБез истории — популярные; сопутствующие для товаров без заказов; событийные для анонимных посетителей | Частично«Новинки» по флагу фида, похожие по категории и цене; условия для нового профиля | ЕстьНовые товары — по просмотрам, затем по схожести атрибутов; новым посетителям — популярные | Не исследовалось |
| Умный поиск по сайту | Нет данныхСобственного поиска по сайту не найдено | ЕстьМгновенный и полный поиск, синонимы, стоп-слова, буст, редиректы, фильтры, отчёты | ЕстьRocket Search: семантический поиск, опечатки, персонализация выдачи (тариф Enterprise) | Не исследовалось |
| Выручка по товарам, A/B рекомендаций | ЧастичноВыручка кампаний по атрибуции, A/B-тест виджета рекомендаций; отчёт по товарам не описан | ЕстьОтчёт продаж по товарам с выручкой от инструментов REES46; A/B-тест блока рекомендаций | ЧастичноВыручка через рекомендации и email, статистика по каждому блоку, A/B-тесты; разбивки по товарам нет | Не исследовалось |
| Кому подходит | ||||
| Направление | E-commerce, Розница, HoReCaГотовые интеграции: 1С-Битрикс; 1С:Розница, Frontol, Set Retail; iiko, r_keeper | E-commerce, РозницаТоварные рекомендации и поиск по сайту, онлайн- и офлайн-профили | E-commerce, РозницаСпециализация на e-commerce и омниканальном ритейле | E-commerce, Розница, УслугиСтраница CDP: FMCG, фарма, телеком, банки и финансы, e-commerce; кейсы SkyPro, Monarch, VK Музыка, HONOR |
| Размер базы | ЛюбойLight до 100 тыс. контактов от 15 000 ₽/мес; Standard и Enterprise — для больших баз | ЛюбойCDP только в тарифе XL — от 50 тыс. сессий в месяц, цена индивидуальная | ЛюбойЦена по калькулятору: контакты в CDP до 100 тыс. и больше; заявлена сегментация 1 млн контактов в секунду | ЛюбойБесплатный тариф CXP — хранение 10 000; Продвинутый — от 10 млн; Корпоративный — для более 1 000 000 клиентов |
| Задачи | ||||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | Заявлено | Частично | Частично | Частично |
| Рекомендации и персонализация | Заявлено | Заявлено | Заявлено | Заявлено |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Заявлено | Заявлено | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | Заявлено | Заявлено | — | Заявлено |
| Измерять эффект кампаний | Заявлено | — | — | Заявлено |
| Тарифы | ||||
| Тарифы | Light: от 15 000 ₽/месStandard: от 150 000 ₽/месEnterprise: от 400 000 ₽/мес | L: 15 000 ₽/месXL: Индивидуально | Публичных тарифов нет | Бесплатный: 0 ₽Продвинутый: от 99 000 ₽ / 30 днейКорпоративный: по запросу |
| Единица тарифа | Все клиенты в базе, включая отписанных; отдельно заказы, действия, переходы между сегментами, пользователи | Сессии на сайте в месяц | Контакты в CDP, месячный трафик и набор продуктов | действия в сценариях и хранение событий/элементов справочников |
| Интеграции | ||||
| Способы интеграции | REST API v3: sync, async, bulk, JS SDK, Android SDK, iOS SDK, Flutter SDK, React Native SDK, Импорт файлов до 1,5 ГБ и по FTP, Вебхуки | JS SDK, API сервер — сервер, Товарный фид XML или API, Импорт заказов, Web push, Мобильные SDK: iOS, Android, Flutter, Kotlin Multiplatform | JS SDK, API сервер — сервер, Product API, Товарный фид XML, Модуль трекинг-кодов, Модуль виджетов | API, Передача событий с сайта, Импорт базы клиентов, Запросы во внешние системы из сценариев |
| Готовые интеграции | 1С-Битрикс, 1С:Розница, Frontol, Set Retail, iiko, r_keeper, Albato, Passteam, OSMI, Кошелёк | 1С-Битрикс, CS-Cart, InSales, Shopify, Shop-Script (Webasyst), Magento 2, OpenCart 2 | WooCommerce, Magento, Shopify, Google Tag Manager, PrestaShop, Shopware | VK, Telegram, MAX, WhatsApp (через Edna), amoCRM, Битрикс24, VK Реклама, Google Sheets, Tilda, ЮKassa, Prodamus, DaData и ещё 1 |
| Безопасность и хостинг | ||||
| Свой контур | Только на старших тарифах; условия и требования не опубликованы | Развёртывание на серверах заказчика в тарифе XL | Не опубликовано | Не проверено |
| Размещение и подтверждения | Хранение данных в РФ, 152-ФЗ, ISO 27001:2022; ЦОДы Yandex Cloud, Oxygen, ЦХД. Реестр российского ПО на сайте не упоминается | Все серверы в РФ; 152-ФЗ и реестр ПО не опубликованы | Персональные данные на серверах в РФ, 152-ФЗ, аттестация ФСТЭК, ГОСТ TLS | Не проверено |
| Реестр российского ПО | Не опубликовано | Не опубликовано | Не опубликовано | Не опубликовано |
| SSO и журнал аудита | SSO через IdP клиента, обязательная 2FA, журнал с экспортом в SIEM | Не опубликовано | Не опубликовано | Не опубликовано |
| SLA | APDEX и Error Rate без процента uptime; ответ поддержки за 1 рабочий день; компенсации от 0,1 % абонплаты за минуту | Не опубликовано | Не опубликовано | Не проверено |
| Каналы и внедрение | ||||
| Каналы и провайдер | Email, SMS, mobile и web push, In-App, Viber — свои; Telegram, VK и WhatsApp — через партнёров (Fasttrack, Wazzup24, Edna, TextBack); MAX не найден | Email, SMS, web и mobile push, «мессенджеры» без уточнения; ретаргетинг в VK и Яндексе в тарифе XL | Email, SMS, WhatsApp, push, чат-боты, Wallet, Retail Media | Не проверено |
| Самостоятельное подключение | ЧастичноДоступ по заявке, но на тарифе Light клиент интегрируется сам по открытой документацииБесплатно: 2 недели бесплатного тестирования — через заявку и менеджера | ЧастичноКабинет и модули CMS подключаются самостоятельно, но CDP входит только в тариф XL с индивидуальной ценой — через менеджера | Через менеджераТолько заявка на демо и расчёт стоимости, интеграцию ведёт команда поставщика | ЧастичноМодуль CXP подключается онлайн с бесплатного тарифа; CDP-модуль — только через заявку на демо.Бесплатно: Бесплатный тариф |
| Срок внедрения | Не опубликовано | Не опубликовано | 14 дней до первого результата | Не проверено |
| Что учитывать | ||||
| Ограничения | Комплексное решение для CRM-маркетинга; состав модулей влияет на стоимость. | Серверы в РФ и цены в рублях; CDP не входит во все базовые тарифы. | Специализация на e-commerce и омниканальном ритейле. | Два модуля: CDP для рекламных данных (активация в рекламных системах VK, только через демо) и CXP для коммуникаций с онлайн-регистрацией. Цена CDP-модуля не опубликована. |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкету