Carrot quest или RetailCRM: сравнение CDP
Кому что подойдёт
Carrot quest или RetailCRM: главное различие — у Carrot quest закрывает задачи, которых нет у RetailCRM: рекомендации и персонализация, измерять эффект кампаний, у RetailCRM вход дешевле: от 10 400 ₽/мес против от 10 990 ₽/мес.
Выбирайте Carrot quest, если важно
- Закрывает задачи, которых нет у RetailCRM: рекомендации и персонализация, измерять эффект кампаний
- Рассчитана также на сферы услуг
Выбирайте RetailCRM, если важно
- Вход дешевле: от 10 400 ₽/мес против от 10 990 ₽/мес
- Заявлено хранение данных в РФ
- Закрывает задачи, которых нет у Carrot quest: бонусы и акции
- Тарифы рассчитаны и на базы больше 500 тыс. контактов
- Рассчитана также на розничных сетей
| Параметр | ||
|---|---|---|
| Кому подходит | ||
| Направление | E-commerce, УслугиГотовые интеграции с CMS интернет-магазинов (1С-Битрикс, InSales, OpenCart); среди клиентов на главной — онлайн-школы и сервисы (Skillfactory, Skyeng) | E-commerce, РозницаЗаявлено 25 000+ подключённых интернет-магазинов и розничных точек; интеграции с CMS, маркетплейсами и службами доставки |
| Размер базы | До 500 тыс.Базовый лимит 10 тыс. уникальных посетителей в месяц с доплатой сверх лимита; Enterprise — индивидуальные лимиты | ЛюбойБесплатный тариф до 5 тыс. клиентов; калькулятор тарифов от 10 тыс. до 8 млн+ клиентов в базе |
| Задачи | ||
| Удерживать и возвращать клиентов | Заявлено | Заявлено |
| Брошенная корзина и триггеры | Заявлено | Заявлено |
| Бонусы и акции | — | Заявлено |
| Рекомендации и персонализация | Заявлено | — |
| Единый профиль из всех систем | Заявлено | Заявлено |
| Реклама по своим сегментам | — | — |
| Измерять эффект кампаний | Заявлено | — |
| Тарифы | ||
| Тарифы | Маркетинг: 10 990 ₽/мес (8 792 ₽/мес при оплате за год)Маркетинг Эксперт: 14 287 ₽/мес (11 430 ₽/мес при оплате за год)Enterprise: По запросу | Бесплатный: 0 ₽Профессиональный: от 10 400 ₽/мес (9 360 ₽/мес при оплате за год)Крупным клиентам: Индивидуально |
| Единица тарифа | Уникальные посетители сайта в месяц | Пользователи, клиенты в базе, письма и участники программы лояльности |
| Интеграции | ||
| Способы интеграции | REST API, JS-код, Вебхуки, SDK iOS/Android | REST API, Маркетплейс интеграций |
| Готовые интеграции | 1С-Битрикс, InSales, OpenCart, PrestaShop, WordPress, amoCRM, Битрикс24, RetailCRM, Telegram, MAX, ВКонтакте, Яндекс Метрика и ещё 3 | 1С-Битрикс, InSales, Shopify, WooCommerce, Ozon, Wildberries, Яндекс Маркет, СДЭК, Робокасса, ВКонтакте, Telegram, MAX и ещё 1 |
| Безопасность и хостинг | ||
| Свой контур | Облако; on-premise для крупных компаний; изолированная инфраструктура на тарифе Enterprise | Облако; коробочная версия (on-premise) для крупных клиентов |
| Размещение и подтверждения | Не проверено | Серверы в российских дата-центрах Yandex Cloud и Selectel |
| Реестр российского ПО | Заявлено на сайте: внесён в реестр российского ПО | Запись № 309881 в реестре российского ПО |
| SSO и журнал аудита | Не опубликовано | 2FA, журнал действий пользователей, регулярные аудиты |
| SLA | Не проверено | Не проверено |
| Каналы и внедрение | ||
| Каналы и провайдер | Не проверено | Не проверено |
| Самостоятельное подключение | ДаРегистрация и 7-дневный пробный период онлайн, Enterprise — по запросуБесплатно: 7 дней | ДаБесплатный тариф и пробный период после онлайн-регистрации; крупным клиентам — индивидуальные условияБесплатно: 14 дней |
| Срок внедрения | Не проверено | Не проверено |
| Что учитывать | ||
| Ограничения | Платформа автоматизации маркетинга и онлайн-коммуникаций с функциями CDP. Тариф по уникальным посетителям; мессенджеры, AI-бот и аналитика поддержки — платные модули | CRM для интернет-магазинов и розницы с маркетинговыми функциями и CDP. Тариф зависит от пользователей, клиентов, писем и участников ПЛ; коробочная версия — для крупных клиентов |
Следующий шаг — анкета поставщикамВсё, что отмечено «Не опубликовано», запросите письменно и проверьте на пилоте.
Открыть анкетуЧастые вопросы
Что лучше: Carrot quest или RetailCRM?
Зависит от задачи. Carrot quest выигрывает, если важно: закрывает задачи, которых нет у RetailCRM: рекомендации и персонализация, измерять эффект кампаний; рассчитана также на сферы услуг. RetailCRM — если важно: вход дешевле: от 10 400 ₽/мес против от 10 990 ₽/мес; заявлено хранение данных в РФ; закрывает задачи, которых нет у Carrot quest: бонусы и акции.
Что дешевле: Carrot quest или RetailCRM?
По опубликованным ценам входа дешевле RetailCRM — от 10 400 ₽/мес. Carrot quest: от 10 990 ₽/мес. Сравнивайте цену на своём объёме: единицы тарифа у поставщиков разные.
Какая из них хранит данные в России?
Carrot quest: не заявлено, есть установка в свой контур; RetailCRM: да, есть установка в свой контур.
Другие сравнения
Mindbox или Altcraft PlatformMindbox или Octopus CDPMindbox или REES46Mindbox или Retail Rocket Live CDPMindbox или enKodMindbox или SendsayMindbox или Manzana CDPAltcraft Platform или SendsayAltcraft Platform или enKodAltcraft Platform или Octopus CDPREES46 или Retail Rocket Live CDPOctopus CDP или REES46enKod или SendsaySendsay или Carrot questSendsay или DashaMail CDPManzana CDP или Loymax Smart CommunicationsMAXMA или Manzana CDP